Verzendbeleid

Levering en retourneren

  • Levering binnen 2–3 werkdagen
  • 2 jaar garantie op duurzaamheid
  • Gratis verzending bij aankoop van sieraden vanaf €75 of meer
  • Gratis omruiling bij de eerste omruiling van een artikel
  • 30 dagen bedenktijd

Levering naar een pakketpunt is gratis bij aankoop van meer dan €75. Koop je voor minder, dan kost levering naar een pakketpunt €3,99.

De verkoper is verantwoordelijk voor eventuele schade aan de goederen vanaf het moment dat ze worden verzonden totdat de kaarthouder ze ontvangt.

Moet je je sieraden omruilen, dan kun je dat doen via ons omruilformulier hier.

Voor ons is het belangrijk dat je tevreden bent met je sieraden, en daarom kun je je sieraden kosteloos laten omruilen als ze verkleuren, kapotgaan of andere schade oplopen. Neem contact met ons op, en wij vinden de beste oplossing voor jou.

Onze levering is veilig en snel, waardoor je vandaag kunt bestellen en je sieraden binnen 2 werkdagen in huis hebt.

Als je een artikel wilt retourneren, neem dan contact op met onze klantenservice via info@lelafine.nl met je klantnummer in het onderwerpveld, zodat zij je kunnen helpen met de retourzending.

Houd er rekening mee dat wij je artikel niet terugnemen als het na ontvangst beschadigd is geraakt of onverantwoord is verpakt.

Het herroepingsrecht geldt niet voor artikelen die zijn vervaardigd volgens de specificaties van de consument of een duidelijk persoonlijk karakter hebben gekregen.

Dit omvat onder andere sieraden met een persoonlijke gravering, die speciaal voor de individuele klant zijn vervaardigd. Deze kunnen daarom niet worden geretourneerd, omgeruild of terugbetaald, tenzij er sprake is van een reclamatie.